Nejčastější dotazy:

Měří aplikace i když telefonuji?

Ne, pokud respondent telefonuje, aplikace se vypne a po ukončení hovoru se sama automaticky zase zapne.

Stačí, když si aplikaci zapnu jen při poslechu radia a televize?

Určitě nestačí. Je třeba, aby aplikace běžela pořád a monitorovala přirozenou poslechovost nezkreslenou tím, že se musíte myslet na zapnutí aplikace.

Jak je mobil citlivý? Musím ho dát přímo k poslouchanému zdroji jako peoplemetry?

Rozhodně ho není třeba přikládat k rádiu či televizi. Stačí když ho budete mít u sebe v té samé místnosti, kde se právě vyskytujete.

Můžu poslouchat rádio přes ten telefon?

Ano.

Mohu do projektu doporučit své známé a příbuzné?

Ano, za doporučení nových členů budeme moc rádi. Je ale důležité, aby nešlo o osoby ze stejné domácnosti, kde se poslouchá stejné rádio.

Jak bude řešeno, pokud mi bude mobil odcizen či jej ztratím?

Při ztrátě mobilu musíte uhradit jeho cenu, lze se domluvit na splátkovém kalendáři.
Pokud bude odcizen, je potřeba doložit protokol od policie.

Co to znamená větší než běžné opotřebení?

Znamená to takové opotřebení, které brání mobilu v jeho použití.

Můžu měřit ze zahraničí?

Krátkodobě (například při dovolené) ano, při delších pobytech je potřeba se s námi domluvit. Pokud společnosti STEM/MARK, a.s. dopředu nahlásíte skutečnost, která Vám brání v měření, zejména pak jakýkoliv pobyt v zahraničí, nic se neděje. Pokud nebude měření probíhat bez předchozího upozornění, budeme Vás kontaktovat. Opakované neoznámení takové skutečnosti však může být důvodem předčasného ukončení spolupráce.

Co když je můj telefon firemní?

Tato skutečnost není překážkou, ale jen tehdy, pokud jste výhradním uživatelem (administrátorem) tohoto firemního telefonu – tedy pokud nepůjčujete mobilní telefon dalším osobám.

Co když se rozhodnu, že už nechci dále pokračovat?

Z účasti v projektu můžete kdykoliv odstoupit, a to bez udání důvodu. Pokud jste si zvolili odměnu ve formě telefonu, je nutné se domluvit na doplacení zbývající částky odpovídající hodnotě telefonu, v případě jeho ponechání.

Bezpečnost:

Může aplikace odposlouchávat mé hovory?

Nemůže. Aplikace adMeter nemá přístup k telefonickým hovorům respondenta.

Lze si přes aplikaci poslechnout, co právě dělám?

Ne! Aplikace adMeter upravuje zvuk na zjednodušený datový záznam, který není zvukového charakteru.

Je možné zpětně zjistit, co jsem v okolí telefonu říkal?

Rozhodně ne! Zakódovaná data se nedají v žádném případě zpětně zrekonstruovat do zvukové podoby.

Může dojít ke zneužití hesla nebo přístupových údajů, které někde zadám?

Absolutně nemůže! Stejně tak jako adMeter, nezaznamenává, co si na konkrétních webech prohlížíte, nezaznamenává ani, co textově zadáváte.

Nemůže aplikace adMeter poškodit můj mobilní telefon?

• Ne, aplikace adMeter je pro váš telefon naprosto bezpečná – jak po stránce hardwaru, tak softwaru.
• Aplikace je dlouhodobě provozována společností MEDIAN, kde běží již řadu let. Za celou dobu provozu nebyl zaznamenán žádný případ, kdy by aplikace způsobila poškození zařízení nebo negativně ovlivnila jeho běžný chod.
• Všechna oprávnění, která aplikace požaduje, jsou využívána výhradně pro účely měření a zůstávají plně pod kontrolou uživatele.

Nejčastěji řešené problémy

Problémy s instalací aplikace

• Při instalaci aplikace adMeter mohou u některých telefonů nastat potíže s povolením důležitých oprávnění, jako je:
  • Usnadnění (Accessibility)
  • Čtení oznámení (Notifikací)
• U některých značek (zejména Xiaomi) mohou být tato oprávnění automaticky blokována nebo skryta, a aplikace je nemůže aktivovat bez dodatečného povolení.
• Pokud se vám nedaří tato oprávnění povolit, zkuste následující:
  • Otevřete Nastavení telefonu
  • V rozbalovacím menu nebo v pokročilých oprávněních vyhledejte volbu jako:
    • „Povolit omezená oprávnění“
    • nebo „Povolit zakázaná nastavení“ (Xiaomi)
• Tato volba se často zobrazí až ve chvíli, kdy se pokusíte aktivovat oprávnění, které je blokované.
• Pokud si nejste jistí, doporučujeme podívat se do našeho návodu nebo kontaktujte naši podporu.

Aplikace nefunguje z důvodu úsporného režimu

• Některé telefony (zejména značky Xiaomi, Huawei a Samsung) mají vlastní systémy pro šetření baterie nebo čištění paměti, které mohou omezit chod aplikace adMeter na pozadí.
• U těchto zařízení je potřeba provést dodatečné nastavení, aby aplikace fungovala správně.
• Pro Xiaomi, Huawei a Samsung máme k dispozici obrazové návody.
• U ostatních telefonů doporučujeme zkontrolovat, zda není aktivní některý z:
  • „Režim spánku“
  • „Úsporný režim“
  • „Správa aplikací na pozadí“
  • „Čistič paměti“
• Pokud některé z těchto funkcí omezují adMeter, je potřeba buď aplikaci přidat do výjimek, nebo tyto režimy vypnout pro adMeter.

Aplikace se zastavila nebo nefunguje na pozadí

• Pokud se zdá, že aplikace adMeter je neaktivní, může být důvodem:
  • telefon přešel do režimu spánku,
  • aplikace byla vypnuta jinou aplikací (např. čističem nebo antivirem),
  • systém ji automaticky ukončil kvůli úspoře baterie.
• Nejčastější:
  V nastavení telefonu je vypnuté oprávnění Usnadnění (Accessibility) pro aplikaci adMeter.
• Jak postupovat:
  
  • Otevřete Nastavení > Usnadnění a zkontrolujte, že je adMeter aktivní.
  • Pokud ne, znovu nastavte přístup pro adMeter podle návodu (zadejte adMeter URL).
  • Některé značky jako Xiaomi, Huawei nebo Samsung vyžadují dodatečná nastavení, aby aplikace fungovala na pozadí.